Retour et remboursement
RETOURS ET REMBOURSEMENTS – FRANCE METROPOLITAINE
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Si ce n’est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.
Quelles sont les conditions de retour ?
Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés, et renvoyés dans leur emballage d’origine, avec étiquette et accessoires éventuels.
Les retours sont acceptés uniquement pour les articles achetés sur le site officiel www.blondyberry.com.
Pour des raisons d’hygiène, tout article manifestement porté ne pourra pas être remboursé.
Comment effectuer un retour ?
Envoyez nous un e-mail à contact@blondyberry.com, en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Vous pouvez également utiliser la plateforme de gestion des retours mise à disposition sur notre site www.blondyberry.com.
Nous vous transmettrons une étiquette de retour prépayée.
Déposez votre colis dans un point relais ou un bureau de poste dans les 7 jours suivant la réception de l’étiquette.
Les retours doivent être expédiés à l’adresse suivante : BLONDY BERRY - SERVICE RETOURS - 82 rue Baudin - 92300 LEVALLOIS-PERRET - FRANCE
Comment vais-je être remboursé(e) ?
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, sous 7 à 10 jours ouvrés.
Un montant forfaitaire de 5,90 € correspondant aux frais d’affranchissement sera déduit du remboursement, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
Puis-je demander un échange ?
Nous ne proposons pas d’échange standard.
Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, il vous suffit de :
- retourner l’article qui ne vous convient pas,
- et de passer une nouvelle commande sur notre site.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS – INTERNATIONAL ET DOM-TOM
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Si ce n’est pas le cas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.
Quelles sont les conditions de retour ?
Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés, et renvoyés dans leur emballage d’origine, avec étiquette et accessoires éventuels.
Les retours sont acceptés uniquement pour les articles achetés sur le site officiel www.blondyberry.com.
Pour des raisons d’hygiène, tout article manifestement porté ne pourra pas être remboursé.
Comment effectuer un retour ?
Envoyez-nous un e-mail à contact@blondyberry.com, en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Vous pouvez également utiliser la plateforme de gestion des retours mise à disposition sur notre site www.blondyberry.com.
Vous recevrez les instructions de retour à suivre.
Les frais de retour depuis l’étranger sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
Le colis devra être retourné dans un délai de 7 jours après réception des instructions à l’adresse suivante : BLONDY BERRY - SERVICE RETOURS - 82 rue Baudin - 92300 LEVALLOIS-PERRET - FRANCE
Comment vais-je être remboursé(e) ?
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, sous 7 à 10 jours ouvrés.
Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation.
Puis-je demander un échange ?
Nous ne proposons pas d’échange standard.
Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, il vous suffit de :
- retourner l’article qui ne vous convient pas,
- et de passer une nouvelle commande sur notre site.