Conditions générales de vente
PREAMBULE
Le site www.blondyberry.com est édité par la société ACCS RETAIL & CONSULTING, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 1 000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 934 483 975, dont le siège social est situé au 82 rue Baudin 92300 LEVALLOIS-PERRET.
ACCS RETAIL & CONSULTING édite et commercialise les produits de la marque BLONDY BERRY.
BLONDY BERRY se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente.
Date de mise à jour le 14/04/2026
L’OBJET
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.blondyberry.com et régissent les relations contractuelles entre la société éditrice du site et tout client particulier.
Chaque produit proposé à la vente est accompagné d’un descriptif détaillé ainsi que de visuels destinés à illustrer au mieux son apparence. Toutefois, ces images sont fournies à titre indicatif et ne sauraient garantir une représentation parfaitement fidèle du produit, notamment en ce qui concerne les couleurs, les textures ou les proportions, qui peuvent varier selon les écrans ou les conditions de prise de vue.
BLONDY BERRY ne pourra être tenue responsable d'éventuelles différences mineures entre les visuels affichés sur le site et les produits livrés. De même, la marque décline toute responsabilité quant aux contenus issus de sources tierces éventuellement présents sur le site.
DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés à la vente tant qu’ils sont visibles sur le site www.blondyberry.com et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le client sera informé par email ou téléphone. La commande concernée sera alors annulée automatiquement et le montant payé sera remboursé sur le mode de paiement initial dans les meilleurs délais.
LE PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf mention contraire. Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande.
Toutes les commandes, quelle qu’en soit l’origine, sont payables en euros.
La société BLONDY BERRY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.
Les produits restent la propriété exclusive de la société BLONDY BERRY jusqu’au paiement intégral de leur prix.
À compter de la réception physique des produits par le client, les risques de perte ou de détérioration desdits produits sont transférés au client.
COMMANDE
Toute commande effectuée sur le site www.blondyberry.com implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
La validation de la commande équivaut à acceptation des conditions générales et à conclusion d’un contrat ferme entre les parties. À compter de cette validation, la commande est considérée comme définitive et ne peut faire l’objet d’une annulation.
BLONDY BERRY se réserve le droit de refuser ou de suspendre toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas d’indisponibilité produit, de litige existant avec l’acheteur, ou de difficulté de paiement.
PAIEMENT
Pour régler sa commande, le client dispose, à son choix, de l’ensemble des modes de paiement proposés directement sur le site www.blondyberry.com au moment de la validation de sa commande.
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation de la commande.
BLONDY BERRY se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande ou livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par les organismes compétents, ou en cas de non-paiement.
BLONDY BERRY se réserve également le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un client n’ayant pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente, ou pour lequel un litige de paiement est en cours.
Dans le cas de livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits de douane ou autres taxes locales peuvent être exigibles. Ces frais éventuels restent à la charge exclusive du client, tant en déclaration qu’en paiement.
CONFIRMATION DE COMMANDE
BLONDY BERRY accuse réception de la commande par l’envoi d’un courrier électronique à l’adresse communiquée par le client lors de la commande. Ce message vaut confirmation de la prise en compte de la commande.
Le client reconnaît et accepte formellement que la confirmation de commande soit transmise par voie électronique.
Le courrier électronique de confirmation reprend les informations essentielles de la commande (produits commandés, quantités, prix, adresse de livraison, mode de paiement), ainsi que, le cas échéant, toute réserve ou difficulté liée à la disponibilité des produits, aux délais de livraison ou au mode de règlement. Il mentionne également le numéro de commande attribué par BLONDY BERRY.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.121-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non portés, non lavés, avec les étiquettes et accessoires toujours attachés. Toute dégradation ou utilisation anormale des produits pourra entraîner la déchéance du droit de rétractation.
Le client doit informer BLONDY BERRY de sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai de 14 jours, en adressant un email à contact@blondyberry.com ou en utilisant la plateforme de gestion des retours mise à disposition.
Pour les commandes livrées en France métropolitaine, BLONDY BERRY fournira une étiquette de retour prépayée. Un montant forfaitaire de 5,90 € correspondant aux frais d’affranchissement sera déduit du remboursement.
Pour les retours hors France métropolitaine, les frais de retour sont à la charge exclusive du client. BLONDY BERRY ne prend pas en charge les éventuels droits de douane ou taxes locales.
Après réception et contrôle des produits retournés, BLONDY BERRY procédera au remboursement des sommes versées dans un délai 7 à 10 jours, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client lors de la commande.
Les retours doivent être expédiés à l’adresse suivante : BLONDY BERRY - SERVICE RETOURS - 82 rue Baudin - 92300 LEVALLOIS-PERRET - FRANCE
LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors du processus de commande, dans le délai précisé sur la page de validation de commande.
Sous réserve de disponibilité des stocks, le colis est généralement expédié sous 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine via colissimo, et sous 9 à 15 jours ouvrés dépendants des pays à l’international par une livraison express via DHL (hors week-ends, jours fériés et périodes spécifiques telles que les lancements de collection).
En cas de retard d’expédition, le client sera informé par courrier électronique, précisant l’impact éventuel sur le délai de livraison initialement communiqué.
Lors de la réception du colis, si celui-ci présente des signes visibles de détérioration, il est recommandé au client de le refuser ou de faire constater les dommages par le transporteur. Cette démarche est nécessaire pour permettre le remboursement ou le remplacement des produits manquants ou défectueux.
RETOURS - ECHANGES - REMBOURSEMENTS
Le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour que le retour soit accepté, les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, non détériorés, dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes attachées et les accessoires éventuels.
Les demandes de retour doivent impérativement être effectuées via notre portail dédié : contact@blondyberry.com.
Pour les commandes livrées en France métropolitaine, une étiquette de retour prépayée sera transmise au client par mail. Un montant forfaitaire de 5,00 €, correspondant aux frais de retour, sera automatiquement déduit du montant remboursé.
Pour les commandes livrées hors France métropolitaine, les frais de retour sont à la charge exclusive du client.
Les produits devront être retournés à l’adresse suivante : BLONDY BERRY - Service Retours - 82 rue Baudin - 92300 LEVALLOIS-PERRET - France
GARANTIES ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉS
La responsabilité de BLONDY BERRY, au titre des ventes réalisées via son site internet, est strictement limitée au montant payé par le client pour le produit concerné.
BLONDY BERRY s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’accès et le bon fonctionnement du site, mais ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant de l’utilisation du réseau Internet, notamment en cas de perte de données, intrusion, virus, rupture de service ou autres événements indépendants de sa volonté.
L’ensemble des produits proposés à la vente bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), dans les conditions prévues par la loi.
La garantie s’applique sous réserve d’un usage conforme du produit et du respect des recommandations d’entretien. BLONDY BERRY ne pourra être tenue responsable en cas de détérioration liée à une mauvaise utilisation ou à un défaut d’entretien.
GARANTIE LÉGALE ET DÉLIVRANCE CONFORME
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, et notamment aux articles L.217-3 à L.217-20, les produits vendus par BLONDY BERRY bénéficient de la garantie légale de conformité.
BLONDY BERRY s’engage à livrer des produits conformes à la commande et propres à l’usage habituellement attendu de biens de même nature. La conformité s’apprécie notamment au regard de la description faite sur le site, des caractéristiques convenues contractuellement, ou encore des déclarations publiques faites par BLONDY BERRY ou ses fournisseurs.
Le client pourra faire valoir cette garantie en cas de défaut de conformité existant au moment de la livraison, ou résultant de l'emballage, lorsque celle-ci est mise à la charge de BLONDY BERRY ou réalisée sous sa responsabilité.
En cas de défaut de conformité avéré, le client pourra demander la réparation ou le remplacement du produit, ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente, selon les conditions prévues par la loi.
La garantie légale de conformité s’applique sans frais pour le client et indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
GARANTIE LEGALE CONTRE LES VICES CACHÉS
Indépendamment de la garantie légale de conformité, BLONDY BERRY reste tenue de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Cette garantie s’applique en cas de défaut caché affectant le produit acheté, qui le rendrait impropre à l’usage auquel on le destine, ou qui en diminue tellement l’usage que le client ne l’aurait pas acquis, ou en aurait donné un prix moindre, s’il en avait eu connaissance.
En cas de découverte d’un tel vice, le client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la découverte du défaut pour agir. Il peut alors :
- Soit rendre le produit et obtenir le remboursement intégral du prix payé,
- Soit conserver le produit et solliciter un remboursement partiel, tel que déterminé à l’amiable ou, à défaut, par voie d’expertise.
La mise en œuvre de la garantie suppose que le produit concerné soit retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, dans son emballage d’origine, accompagné de la preuve d’achat et d’un descriptif écrit du défaut constaté.
Avant tout retour, le client est tenu de contacter le service client de BLONDY BERRY par mail à l’adresse suivante contact@blondyberry.com afin de signaler le défaut présumé et d’obtenir les instructions nécessaires.
Cette garantie s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie par BLONDY BERRY.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus présents sur le site www.blondyberry.com, incluant notamment, mais sans s’y limiter, les textes, visuels, illustrations, graphismes, logos, vidéos, éléments sonores, ainsi que la structure générale du site, sont la propriété exclusive de la société ACCS RETAIL & CONSULTING, ou font l’objet d’une licence d’utilisation dûment acquise.
Toute reproduction, représentation, diffusion, exploitation ou utilisation, partielle ou totale, de tout ou partie du site, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de la société ACCS RETAIL & CONSULTING.
La création de liens hypertextes vers le site www.blondyberry.com ne peut se faire sans l’accord exprès et préalable de la société.
LOI APPLICABLE - JURIDICTIONS COMPÉTENTES - MÉDIATION
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français, quelle que soit la nationalité de l’acheteur ou le pays de livraison.
En cas de litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la cessation du contrat conclu entre le client et la société BLONDY BERRY, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes, conformément aux règles du Code de procédure civile.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client est informé de la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation en cas de litige résultant d’un achat effectué en ligne. Le recours à un médiateur de la consommation peut être sollicité après avoir adressé une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante dans un délai de 30 jours.
À ce titre, BLONDY BERRY propose à ses clients de faire appel au médiateur CM2C :
- par voie électronique à l’adresse : cm2c@cm2c.net
- par voie postale : CM2C – 49, rue de Ponthieu, 75008 Paris
- ou sur leur site internet : https://www.cm2c.net